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退换货原则
金鹏(天津)互联网信息服务有限公司 / 2009-05-18

?? 调换流程

???1.产品质量问题
???2.联系客服
???3.客户提供产品情况由产品部门审核(1个工作日)
???4.客户寄回商品(零配件齐全)
???5.收货客服联系客户,确认是否可以调换货
???6.客户寄回商品(零配件齐全)
???7.收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日)
???8.物流部门寄出新商品

?? 退换货注意事项

???(1)如果您需要办理商品更换,请与客服联系,申请商品更换服务。
???(2)寄回商品须知:请您在产品寄回时,须有发货单,否则将被拒绝更换商品。
???(3)在您寄出时请支付运费,我们不接受邮费到付的包裹。

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